İade Politikası

Son güncelleme: Haziran 2026

Genel Kural

Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılan iade başvuruları incelenir. İade kararı, hizmetin kullanım oranına göre değerlendirilir.

Aylık Abonelikler

Abonelik başlangıcından itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz. İlgili dönemde 100 sayfanın altında kullanım gerçekleştiyse tam iade yapılır. 100 sayfanın üzerinde kullanıldıysa kalan kotaya orantılı kısmi iade değerlendirilir.

Tek Seferlik Sayfa Paketleri

Ek sayfa paketleri (tek seferlik satın almalar) hiç kullanılmadıysa 14 gün içinde iade edilebilir. Paketten herhangi bir sayfa tüketilmişse iade yapılmaz.

Ücretsiz Plan

Ücretsiz plan ücretlendirme içermediğinden iade kapsamı dışındadır.

İade Nasıl Talep Edilir?

Panel → Kullanım → 'Hata Bildir' bağlantısını kullanarak ilgili işlemi bildirin; ya da support@bank-statement-parser.clkr.work adresine requestId bilgisiyle yazın. İadeler genellikle 5–7 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemiyle (Paddle aracılığıyla) gerçekleştirilir.

İade Yapılmayan Durumlar

14 günlük süre dolduktan sonra yapılan başvurular, hizmet kotasının büyük bölümünün tüketildiği durumlar ve teknik sorundan kaynaklanmayan memnuniyetsizlikler (örn. desteklenmeyen PDF formatı) için iade yapılmaz. Hizmet kesintisinden kaynaklanan sorunlarda ayrıca değerlendirme yapılır.

İletişim

İade talepleriniz için: support@bank-statement-parser.clkr.work